内容提要：3、产品结构。推出高端新品T28、T20。2018年平均客单价提升30%以上，销量反增，在缩减产品SKU的基础
源自欧洲的英得尔车载冰箱，在欧洲一直以来都是领导品牌，销量连续十年领先，2012年立足于中国市场后，由于车载冰箱品类在中国长期处于边缘化，顾客认知度低，市场规模小。在这种现状下，英得尔的产品无法赢得市场，销售额一直徘徊不前，企业一直无法突破增长瓶颈。
那么，君智竞争战略是如何帮助英得尔把握风口飞速扩张的呢？
随着中国经济的发展，中国汽车保有量突破2.05亿辆，越来越多人把汽车作为一种生活方式而不仅仅是交通工具，车载冰箱作为提升汽车生活品质的重要装备，未来随着人们生活水平的不断提高，必将成为汽车标配，前景一片大好。
早在2012年，英得尔在中国市场开发了1000多家门店，试图用好的产品品质赢得顾客。由于企业战略方向不清晰，空有好的产品品质，缺乏有效撬动顾客的方法，竹篮打水一场空，英得尔被迫进行战略收缩。C端门店关停800多家、销售人员裁减90%，B端汽车主机厂装配计划一再延缓，企业陷入僵局。
2016年下半年，英得尔决定引入竞争战略，聘请君智咨询成为英得尔的战略顾问。君智咨询执行总裁姚荣君谈道，车载冰箱要想从鸡肋变成黑马，取决于英得尔如何理解和操作这个市场。每一个品类都是由小品类发展成大品类的，小品类做大市场要注意三点：
1、要界定对手，界定对手后才知道战役从哪里打，如何打；
2、要善于借势，借心智中已有的强大认知去提升自身品类的价值；
3、重塑品类价值，小品类一直很难有突破性的发展，往往是因为受限于品类价值未被充分发掘，这时候领导者要肩负起拓展品类价值的要务，引领行业全面升级做大。
目前在中国市场，常见的车载冰箱分为两类：一类是压缩机式，与家用冰箱采用同样的制冷技术，制冷速度快，效果好，稳定性强，是英得尔多年来长期专注的领域，是真正正宗的车载冰箱；另一类是半导体式，靠电子芯片制冷，成本低廉，制冷性能差，安全隐患多。长期以来，半导体式车载冰箱依靠打价格战，占据中国市场绝大部分的市场份额，顾客体验不佳，负面口碑盛行，破坏了车载冰箱在顾客心中的认知，让车载冰箱行业处于恶性发展的状况，导致车载冰箱行业长期发展缓慢。
君智咨询通过系统调研，扫描顾客心智发现，顾客不是不选择英得尔这个品牌，而是不选择车载冰箱这个品类，无论是这个品类还是这个品类中的品牌，还没有在顾客心智中完成注册，还处于一片空白的状态。基于以上现状，既要凸显车载冰箱的价值，又要凸显英得尔车载冰箱与其他车载冰箱的差异化，是英得尔品牌面临的战略要务。
君智咨询团队经过系统调研与分析，为破除品类负面认知、提升顾客体验、引领行业发展壮大，车载冰箱品类急需扭转以半导体为主导的市场格局。源自意大利的英得尔，多年聚焦压缩机车载冰箱，拥有全球领先的研发技术，产品体验佳、顾客口碑好，具备走高端路线的基础。且多年来行业未有品牌有效发声，顾客心智存在空白，这给英得尔提供了抢先进入顾客心智的战略机会。由此，君智咨询为英得尔制定了“源自欧洲的车载冰箱”的高端品牌战略。
探寻竞争机会是找到了企业要前进的方向，而要到达这个方向，需要企业全方位的运营配称，让顾客的感受与企业的传播信息高度一致，把企业的竞争机会做深做实，实现力出一孔。
针对英得尔源自欧洲的车载冰箱的竞争机会，我们在传播、产品、渠道、公关、信任状、市场等方面构建了多维度战略配称，使战略定位得以更好落地。
在产品方面，为降低顾客选择难度，英得尔进行了大规模产品精简，从原来的几十个SKU，逐步精简到4-5个SKU；同时，围绕高端车载冰箱的定位，提升用户使用产品的预期和使用体验，对产品进行核心技术突破：如制冷速度、保温能力、操作体验等。推出高端新品T28、T20等，不断提升产品的高端感和使用体验。
在研发方面，积累70多项专利技术，并与智能技术等现代技术方向相结合，引领整个品类发展。
在渠道方面，聚焦线上高势能旗舰店，积极布局线下高势能渠道，入驻了5大豪华车品牌的4S店。
在信任状方面，突出畅销德、美等66国，奔驰、沃尔沃一级供应商。
这一系列战略落地活动形成一致性的竞争性指向，深化了源自欧洲的车载冰箱的竞争机会，集结企业内部各个运营板块并敌一向，围绕竞争机会形成的战略配称提升了企业内部的运营效率和效果，帮助整个企业发展进一步走向良性。
虽然英得尔车载冰箱落地两年就取得了如此丰硕的成果，在现有成绩的基础上进一步提炼优势，发挥长板，携手英得尔已经在战略升级的新征程上。
在通过定位高端，运用使用场景已经取得了丰硕成果的基础上，进一步战略升级。
在维持自身高端车载冰箱定位的基础上，英得尔已经赢得了5大豪华车品牌的选择，全球用户累计超200万，战略升级为豪华车标配的战略方向——“豪车，少不了英得尔”。
一是扩大了车载冰箱的适用范围。二是增强了英得尔车载冰箱的高端属性。三是凸显了英得尔车载冰箱受高端人群青睐，豪车车主的青睐具备很强的示范效应。四是进一步塑造了热销氛围。五是市场潜力大，目前中国有超过2000万辆的30万元以上汽车存量，2018年30万元以上的豪华汽车销量超270万辆，而且豪华车在整个汽车中的占比在快速增长。这一战略升级将更好帮助整个车载冰箱的品类激活。
战略成果凸显
1、业绩增长率，2016年，英得尔携手君智竞争战略咨询，通过不断激活品类需求，成功突破行业困局。自竞争战略落地，2015年至2018年国内整体增长超5倍多。2018年618期间，京东的销售总额同比增长273%，垄断京东车载冰箱品类前七。并携手京东召开全球第一届车载冰箱节，成为高端车载冰箱领域的销量霸主。
2、行业排名，稳居中国车载冰箱行业第一，而且市场份额不断扩大。线上高端车载冰箱市场英得尔占比超70%。
3、产品结构。推出高端新品T28、T20。2018年平均客单价提升30%以上，销量反增，在缩减产品SKU的基础上，实现了从2000元到5000元产品线的全覆盖。
4、顾客口碑。更为难能可贵的是，通过高端车载冰箱定位，英得尔吸引了宾利、劳斯莱斯、保时捷、玛莎拉蒂、BBA等众多豪车车主的使用，已经逐步成为豪车圈流行的一种风尚。
5、B端影响力，目前已成为5大豪华车品牌标配，滴滴、安飞士豪华专车装配，以及大部分商用车品牌、房车品牌的合作伙伴。
面对如此丰硕的成果，史杰君不禁感慨：“多少企业最大的困惑就是如何做大市场？一直以来，中国企业习惯依赖降价，极易陷入价格泥潭，不仅没能做大企业，甚至威胁企业生存！而君智的竞争战略，从顾客的心智出发，基于竞争思维，迅速找到企业自己无法发现的竞争优势，打破瓶颈走出价格泥潭，帮助英得尔把新兴品类做成大市场。”
“君智很贵，要不要请他们呢？我觉得值得，因为是珍贵的贵。君智第一个贵，贵在给了我第二次生命，我曾经想自己实践竞争战略，摸索了四年，我所在的行业容量依然很小，君智帮我发现了一个巨大的空白市场，发现了抢占车载冰箱这个空白心智机会，这就相当于给了我第二次生命；君智第二个贵，贵在给英得尔找到了最精准的时间窗口，中国有句老话叫‘过了这个村就没这个店’，这个时机的把握是君智给到我的；第三个贵是贵在相当于我们的‘检察院’和‘法院’——以前团队有争议的时候，我们是用权威解决；现在会找君智，君智团队全天候服务英得尔，晚上两、三点都在讨论，这就是法院的职能；此外，我们实际工作中越做偏差会越来越多，君智会随时检核你的动作是否符合战略，为你纠偏，这就是‘检察院’的职能。”
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